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常見問題

Q : 下單後何時可收到商品  ?

A:商品若為

現貨約 3 個工作 (不含假日及訂購日)

預購毛孩商品 7~14個工作天  (不含假日及訂購日)

預購Loveit 生活用品依每項商品製作期不同   請參考各別賣場說明

Q:到貨時會通知我嗎?:

A:  小幫手身兼多職  所以...

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金屬材質

Q :  為什麼項鍊戴久了,會黑黑的?

 

A 現在環境空氣很髒,若是長期配戴沒有作清潔的動作,就會像我們平時戴眼鏡那樣,鏡架容易積碳;項鍊可以常用乾布擦拭避免。
項鍊連結名牌及鋯石的部分因為使用銅圈(先使用電悍把它密口,不至脫落,電悍後會變色,再經過電鍍上色)所以使用久了,是有可能會有退色,但不鏽鋼鏈及扣頭尾鍊的部分是不會變色的。

 

 

Q :  請問合金或銅材質,褪色氧化會變黑?
 
A :  金屬類商品因電鍍上色,都會因為長時間使用而造成氧化及磨擦,有可能會使金屬退回至原色,(合金會是漸暗的銀灰色/銅則是黃銅色)也就是無法恢復到新購買時的光亮,會有一點霧霧的;甚至有可能使電鍍層剝落,這些都是正常的物理現象,會依據使用配戴和保養的狀況不一,而決定使用的壽命。若是非常介意,也可參考不鏽鋼材質商品,即可避免。
 
Q :  為什麼都沒碰到水,也會褪色或氧化?
 
A :  
1. 接觸高揮性酒精或化學成分,洗滌藥劑,香水,游泳,沖水後沒有保持乾燥等等。
2. 在每次使用過後,養成清潔收納的好習慣,減少因接觸到汗水的酸鹼值,而使合金材質造成腐蝕作用及氧化。
3. 台灣的潮濕氣候,空氣中的二氧化硫也會加速合金類飾品的氧化。
4. 平時可使用乾布清潔去除表面灰塵或多餘雜質,保持乾燥,並善用夾鍊袋收納,杜絶空氣接觸,延長飾品的壽命
 
Q :  雷刻姓名牌,用久了字體會不清楚
 
A :  因長時間使用及磨擦易造成物理性磨損,這是正常的物理現象,無法一直保持新購買時的光亮,但字體不會因此消失不見。
 

水鑽材質

Q :  請問水鑽會掉鑽嗎?
 
A :  我們使用韓國進口水鑽專用黏著劑,不僅無毒無臭味,更加牢固,但是還是有可能因台灣的潮濕氣候,空氣中的溼氣,易加速消耗黏著劑的黏著壽命,這也是無法避免的,我們無法保證100%不掉鑽,但是我們提供完善的售後維修補鑽服務,或是可參考有包覆鑲設計的鑽台,可較有效防止水鑽掉落。
 

皮革材質

Q :  皮革為什麼會怕水??
 
A :  
皮革是天然物料,具有毛孔,遇水後會將其吸收,進而產生水漬、水泡、掉色等自然現象一不留意更會產生發霉的狀態。並且當皮革吸收了水分又蒸發後空氣會帶走皮革裡的油脂然後就會變得又乾又硬。所以,若要維持皮革的最好狀態就必須儘量避免碰到水。
 
Q :  皮革如果不幸遇到水 , 該怎麼處理??
 
A :  
皮革會碰到水的問題大多發生在雨季因為每天隨身攜帶偶爾淋到雨在所難免。最好的預防方法還是定期保養並噴上防水噴霧。在皮革沾溼時馬上擦乾減少皮革吸收過多水分,而後放置陰涼處風乾,這樣就不容易出現水漬、水泡或掉色等變化現象。

Q :  皮革沒碰水,為什麼有可能掉色??

A :  
1. 我們使用的是透染的染色皮革所謂透染就是連皮革內部都會完全染透所有的染色皮革皆會因磨擦而造成掉色的狀況雖然屬正常的物理反應但為避免產生這種困擾我們也在皮革染程最後加上定色劑處理經過測試磨擦後不會掉色才出廠使用
2.  定色層落於皮革最外層有可能會因為長期磨擦而耗損減低保護皮革的功能,加上若是曾因泡水、淋溼或是皮革一直含溼氣而無法揮散(長期天天配戴)就會使內部染透的皮革色往外造而印染。所以一般建議皮革需長保通風避免淋溼就是這個緣故。
3.  這樣定色的堅持至今已四年多未曾有皮革掉色的反應,若是非常擔心有這樣的狀況產生,建議您可以平時養成擦皮革保養油的習慣,減少水分滲入皮革的機會,更可以購買防水噴霧,提升防水功能。
 
Q :  為什麼我的皮革會脫皮??
 
A : 
毛小孩的項圈就像我們在使用皮帶一樣真皮的商品經常磨損的話都會有點小破皮也像我們手肘,若是沒有保養,就有可能會因為磨損乾燥而破皮,甚至乾裂;
 
若要減少這樣的狀況發生會建議平時可以用市售的皮革保養油做保養真皮的商品若是肯花點心思照顧,不但可以使用的長久更覺得舒適柔軟。